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TÉRMINOS Y CONDICIONES


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5.- MARCAS REGISTRADAS.

Los logotipos y nombres de productos descritos en nuestro sitio web son marcas comerciales registradas de Jordana Cosmetics Corp. Las marcas comerciales de Jordana no pueden copiarse, imitarse ni utilizarse, ni en su totalidad ni en parte, sin el permiso previo por escrito de Jordana o del titular de los derechos. Además, todos los encabezados de página, gráficos personalizados, íconos de botones y guiones son marcas de servicio, marcas comerciales y / o imagen comercial de Jordana, y no pueden copiarse, imitarse ni usarse, ni en su totalidad ni en parte, sin la previa autorización por escrito.

6.- INFORMACIÓN DEL PRODUCTO.

Para preguntas sobre los productos o servicios en nuestro sitio web, utilice el enlace denominado “Contacto” en la barra superior. Si tiene preguntas sobre los pedidos realizados a través de nuestro sitio web utilice el mismo enlace y pónganse en contacto con nosotros.

7.- DESCRIPCIONES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.

Tomamos precauciones razonables para tratar de garantizar que todas las descripciones de los productos, los precios y demás información que se muestra en nuestro sitio web sean correctos y se describan justamente. Sin embargo, cuando solicite productos o servicios a través de nuestro sitio web, tenga en cuenta que Jordana se reserva el derecho de no aceptar ningún pedido si hay un error material en la descripción del producto o servicio, o si el precio anunciado es incorrecto. Todos los precios de los productos se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.) de acuerdo a la tasa vigente establecida en la legislación fiscal correspondiente. El embalaje puede variar del que se muestra en nuestro sitio web. Todos los pesos, dimensiones y capacidades que se muestran en nuestro sitio web son solo aproximados. Todos los artículos están sujetos a disponibilidad y le informaremos tan pronto como sea razonablemente posible si el producto (s) que ha solicitado no está disponible.

Tenga en cuenta que los términos de los productos ofrecidos por Jordana y/o comprados por usted, como los precios, las especificaciones, los plazos de entrega y/o el contenido del paquete, están sujetos a cambios por parte de Jordana al proporcionarle un aviso anticipado, incluso mediante la publicación de un aviso del cambio en nuestro sitio web o enviarle un correo electrónico a la dirección que proporcionó en la compra.

8.- REALIZAR UN PEDIDO.      

Para realizar un pedido, el cliente deberá escoger el producto, elegir el tono (en su caso), así como la cantidad (hasta un máximo de 20 unidades por tono de cada producto). El cliente deberá hacer click en “AGREGAR A LA BOLSA” para colocar el producto seleccionado en la cantidad deseada en la bolsa de la compra. En cualquier momento durante el proceso de compra el cliente puede revisar que productos ha agregado a la bolsa haciendo click en el botón “EN TU BOLSA” (ubicado en la parte superior izquierda del sitio web), así también, desde la “bolsa”, el cliente podrá eliminar los productos que ya no desee comprar, así como agregar o disminuir la cantidad de algún otro que ya está incluido en la misma.

El cliente deberá seguir las instrucciones que se muestran en pantalla para continuar con el proceso de pago, una vez que se haya registrado como cliente, o bien, que ya esté registrado e ingrese su usuario y contraseña). El cliente puede corregir en cualquier momento los errores en los datos que haya ingresado. Al enviar un pedido, el cliente reconoce y declara que ha leído todas las instrucciones durante el proceso de compra y acepta plenamente todos los Términos y Condiciones establecidas. El cliente realiza un envío de pedido de productos a través de la página web haciendo clic en el botón “Pagar” al final del proceso de pedido.

Después de que un pedido ha sido enviado el cliente recibirá en breve un correo electrónico confirmando la recepción del pedido. De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor, el correo electrónico confirmando la recepción de la orden contiene un resumen de los Términos y Condiciones establecidas, información sobre las características esenciales de los productos comprados, una indicación detallada de los precios y formas de pago, así como información por cargos de distribución.

Si una confirmación de pedido no llega dentro de las 24 horas posteriores a la solicitud del pedido, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros llamando al 01 (33) 36 19 38 80 para obtener asistencia. Si los clientes tienen alguna pregunta o inquietud al hacer un pedido o si desea información acerca de un pedido realizado con anterioridad, pueden ponerse en contacto con nosotros llamando al 01 (33) 36 19 38 80 o por correo electrónico a la siguiente dirección: ventaenlinea@jordanacosmeticos.com.mx

9.- INFORMACIÓN DE ORDEN Y PAGO.

Si usa nuestro sitio web u otro medio para comprar un producto, Jordana debe recibir el pago antes de que Jordana acepte el pedido, a menos que Jordana acuerde lo contrario. Todos los productos de Jordana incluyen el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.). Jordana puede verificar la información que usted proporciona antes de que Jordana acepte un pedido. Si el pago ya se ha realizado y su pedido se cancela o limita, Jordana le reembolsará cualquier pago realizado por el producto que no será enviado debido a la cancelación o limitación de un pedido en la misma oferta que la compra original. Jordana condiciona expresamente su aceptación de su pedido en su aceptación de estos Términos y Condiciones.

Las opciones de pago son las siguientes: 1) Tarjeta de crédito o débito (VISA o MASTERCARD), o 2) Pago en efectivo (Depósito a Bancomer o en Tiendas de Conveniencia).

Si usted cuenta con un cupón de descuento o promoción, es necesario que lo ingrese en el carrito de compra denominado “Artículos en tu bolsa”, en la parte inferior izquierda en el apartado “¿Tienes un cupón?”, de manera exacta como aparece. Solo es aceptado un cupón por pedido realizado.

Al ordenar productos a través de nuestro sitio web o de otra manera, usted acepta proporcionar solo información verdadera, precisa, actual y completa. Usted certifica que cualquier cuenta de correo electrónico que proporcione a Jordana está registrada para usted. Jordana tendrá derecho a prohibir su acceso y uso de nuestro sitio web si tiene motivos razonables para creer que ha proporcionado información falsa, inexacta, no actual o incompleta a Jordana, o por cualquier otro motivo, a su exclusivo criterio, lo considera inapropiado. Usted acepta que si está ordenando o comprando productos en nombre de una empresa, tiene la autoridad suficiente para obligar a esa empresa a cumplir estos Términos y Condiciones.

Jordana puede rechazar pedidos cuando la dirección de entrega indicada se encuentre fuera de la República Mexicana.

Las descripciones de Jordana, o las referencias a productos que no son propiedad de Jordana dentro y fuera de nuestro sitio web no implican la aprobación de ese producto, ni constituyen una garantía, por parte de Jordana.

10.- ENVÍO.

Todos los pedidos se procesan y se envían solo en días hábiles, de lunes a viernes, sin incluir días festivos importantes. Los pedidos realizados los sábados y domingos se procesarán el siguiente día hábil. Aunque Jordana puede proporcionar plazos o fechas de entrega o envío, usted comprende que esas son estimaciones de buena fe de Jordana y pueden estar sujetas a cambios. Además, comprende que la disponibilidad del producto puede ser limitada y que productos específicos pueden no estar disponibles para entrega inmediata, en cuyo caso los productos se entregarán cuando estén disponibles. Jordana no será responsable de ninguna pérdida, daño, costo o gasto relacionado con cualquier retraso en el envío o la entrega.

Los cargos por envío y manejo se aplicarán según se describe en nuestro sitio web en el apartado “Política de envío”. Los gastos de envío y manejo están sujetos a cambios, mismos que se reflejarán en nuestro sitio web, así como se le notificará al cliente vía correo electrónico. Actualmente no podemos aceptar pedidos facturados o enviados a destinos fuera de la República Mexicana.

11.- DESCARGO DE GARANTÍAS.

Aunque Jordana se esfuerza para prevenir la introducción de virus u otros materiales destructivos a nuestro sitio web, jordana no garantiza ni hace ninguna representación de que nuestro sitio web esté libre de materiales destructivos. Además, jordana no garantiza que el acceso a nuestro sitio web será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, o que los defectos, en su caso, serán corregidos. Jordana renuncia a cualquier garantía o declaración de que la confidencialidad de la información transmitida a través de nuestro sitio web será mantenida en la medida en que lo permita la Ley, Jordana niega todas las garantías y condiciones no expresamente establecidas aquí. Los términos de esta sección se aplican en la medida permitida por la Ley.

12.- LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD. 

Excluimos todas las representaciones, garantías, condiciones y términos (ya sea expresa o implícita dentro de ley, derecho común, o no) a la extensión permitida por ley.

En ningún caso, incluyendo, sin limitación, negligencia, Jordana o sus afiliados serán responsables de los daños, reclamaciones, o pérdidas sufridas (incluyendo, sin limitación, compensatorios, incidentales, indirectos, especiales, consecuentes o ejemplares), causados y bajo cualquier teoría de responsabilidad que surja en relación con (a) nuestro sitio web; (b) el uso o la incapacidad de usar nuestro sitio web; (c) el uso o la confianza en cualquier contenido o información exhibida en o en nuestro sitio web; (d) la compra o uso de cualquier producto a través de nuestro sitio web o de otra manera; (e) acceso no autorizado, alteración o pérdida de sus transmisiones o datos u otra información que se envía o reciba; (f) errores, tiempo de bajada del sistema, salidas de la red o del sistema, corrupción de archivos o interrupciones del servicio; o (g) de otro modo bajo estos términos y condiciones, incluso razonablemente previsibles.

No obstante, cualquier disposición en contrario contenida aquí, la responsabilidad de Jordana hacia usted por cualquier causa de acción o reclamo, y sin importar la forma de la acción, será en todo momento limitada a la cantidad pagada.

Jordana no será responsable en cualquier cantidad por incumplimiento de cualquier obligación bajo estos términos y condiciones si dicho fallo se debe a la aparición de cualquier contingencia imprevistas fuera de su control razonable, incluyendo, sin limitación, los cortes de internet, comunicaciones, incendio, inundación, o guerra.

Estas exclusiones serán regidas e interpretadas de acuerdo a la legislación correspondiente a la materia en la República Mexicana. Si alguna disposición o parcial disposición de estos términos y condiciones es declarada nula, ilegal, o por cualquier razón inaplicable, se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones de estos términos y condiciones.

13.- TERMINACIÓN.

Sin perjuicio de ninguno de estos Términos y Condiciones, Jordana se reserva el derecho, sin previo aviso y a su entera discreción, por cualquier motivo o sin motivo, de cancelar su capacidad de utilizar nuestro sitio web y de bloquear e impedir el acceso y uso futuros de nuestro sitio web. Usted acepta que Jordana no será responsable por la terminación de su uso o acceso a nuestro sitio web.

14.- DERECHOS DE TERCEROS.

Solo usted y Jordana tendrán derecho a hacer cumplir estos Términos y condiciones. Ningún tercero tendrá derecho a hacer valer ninguno de estos Términos y condiciones, salvo lo dispuesto en esta sección. Si Jordana asigna, transfiere o subcontrata cualquiera de nuestros derechos u obligaciones en virtud de estos Términos y condiciones a un tercero, por escrito, dicho tercero puede hacer cumplir los Términos y condiciones que se le asignan, transfieren o subcontratan.

15.- SEPARABILIDAD.                  

Si cualquier disposición de estos Términos y condiciones, o parte de ella, se considera inválida, ilegal, nula o inaplicable por algún Tribunal de Jurisdicción competente, dicha disposición, o parte de ella, se considerará separable del resto de estos Términos y condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier disposición restante o parte de la misma. Los términos de esta sección sobreviven a la terminación de los Términos y condiciones.

16.- IDIOMA.

Es la intención expresa de las partes que los Términos y Condiciones, así como todos los documentos relacionados se hayan redactado en idioma español.

17.- RECLAMACIONES.

Si de estos Términos y Condiciones, o bien, de los productos adquiridos por el cliente surge reclamación o inconformidad, debe revisar la “Política de reclamaciones” ubicada en la parte inferior de nuestro sitio web.

18.- JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA.

La ley aplicable para estos Términos y Condiciones es la Ley Federal de Protección al Consumidor y deben interpretarse conforme a las disposiciones previstas en las leyes mexicanas aplicables a la materia. Cualquier controversia que surja de estos Términos y Condiciones, las partes estarán sujetas al Código de Comercio, legislaciones en la materia y a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la Ciudad de Guadalaja, Jalisco, renunciando expresamente a la jurisdicción y competencia de cualquier otro Tribunal por razón de su domicilio presente o futuro.

19.- GENERAL.

Estos Términos y Condiciones de Jordana constituyen los acuerdos completos entre Jordana y usted con respecto a su uso de nuestro sitio web, su compra de productos a través de nuestro sitio web y, según corresponda, cualquier producto de Jordana. Los títulos de las secciones utilizados en los Términos y Condiciones son puramente de conveniencia y no conllevan ningún efecto legal o contractual. Nada en estos Términos y condiciones se interpretará como la creación de una relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia entre usted y Jordana, y usted no tiene ninguna autoridad para crear ninguna obligación o hacer ninguna representación en nombre de Jordana. No puede ceder ni transferir ningún derecho u obligación de estos Términos y condiciones, por ley o de otro modo, sin el consentimiento por escrito de Jordana. Sujeto a lo anterior, estos Términos y Condiciones serán vinculantes, redundarán en beneficio de, y serán exigibles contra usted y Jordana y sus respectivos sucesores y cesionarios. Los términos de esta sección sobreviven a la terminación de los Términos y condiciones.

20.- OTROS TÉRMINOS IMPORTANTES.

Estos Términos y condiciones prevalecen sobre cualquier otro término y condición publicados anteriormente por nosotros y cualquier otra declaración que hagamos ante usted, ya sea oral, escrita o de otro tipo. Podemos ceder, transferir o subcontratar cualquiera de nuestros derechos u obligaciones bajo estos Términos y Condiciones a cualquier tercero a nuestra discreción. Ninguna demora por parte de nosotros en el ejercicio de ningún derecho o recurso en virtud de estos Términos y condiciones operará como renuncia a ese derecho o recurso o afectará nuestra capacidad para ejercer posteriormente ese derecho o recurso. Cualquier renuncia debe ser acordada por nosotros por escrito.

Última actualización y vigencia: 01 de noviembre de 2017.